Fakih ABDALLAH
Moroni
Profil professionnel
General Manager avec de l'expérience dans le pilotage de projets stratégiques, l'accompagnement des organisations et dans la gestion de programmes. Capacité reconnue à sécuriser les prérequis, accompagner les équipes et garantir l'atteinte des objectifs.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
General Manager
COM’WORK
Moroni
2021.06 - Actuel
- Pilotage stratégique et coordination d’un portefeuille de projets (incubation, conseil, programmes multi-partenaires)
- Mise en place de processus de gestion de projet, outils de suivi et reporting
- Gestion des ressources, budgets et priorisation des projets
- Interface entre directions, partenaires institutionnels, financiers et équipes opérationnelles
- Animation de comités de suivi et évaluation de la performance des projets
Consultant – Projet ATS+
Cabinet MARSYLANG - Banque Centrale
Moroni
2024.11 - 2025.05
- Coordination des parties prenantes (institutions financières, équipes techniques, prestataire)
- Suivi de la phase pré-Go Live : respect des prérequis, planning et livrables
- Reporting hebdomadaire sur l’état d’avancement à la direction et aux décideurs
Contrôleur Qualité Bancaire
BIC Comores (actuelle AFG Bank)
Moroni
2021.02 - 2021.05
- Contrôle des processus, conformité et amélioration continue
- Rédaction de rapports qualité et suivi des actions correctives
- Mise en place d'outils de suivi qualité
- Calcul des indicateurs de qualité et remplissage des tableaux de bord.
Contrôleur Qualité Production
WEBHELP (actuelle Concentrix)
Fès
2019.01 - 2021.01
- Évaluation des conseillers clients selon les critères de qualité définis.
- Rédaction des rapports et des plans d’action correctifs.
- Accompagnement des conseillers dans l’amélioration de leurs compétences et la résolution des écarts.
- Contribution à l’optimisation des processus et des outils de contrôle qualité.
Formation
Master 2 - Administration et Gestion d'entreprise
Ecole de Marketing Commerce et Gestion (EMCG)
Meknès 2019.09 - 2020.06
Licence - Economie et Gestion
Université Mohamed I
Oujda 2015.09 - 2018.06
Certificat - Identifier et construire son projet de développement
IHEDD – Campus Groupe AFD
Clermont Ferrand 2024.10 - 2025.02
Compétences
- Gestion de projet
- Planification et pilotage
- Coordination d'équipes
- Communication
Langue
Shikomori
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Consultant – Projet ATS+
Cabinet MARSYLANG - Banque Centrale
2024.11 - 2025.05
Certificat - Identifier et construire son projet de développement
IHEDD – Campus Groupe AFD
2024.10 - 2025.02
General Manager
COM’WORK
2021.06 - Actuel
Contrôleur Qualité Bancaire
BIC Comores (actuelle AFG Bank)
2021.02 - 2021.05
Master 2 - Administration et Gestion d'entreprise
Ecole de Marketing Commerce et Gestion (EMCG)
2019.09 - 2020.06
Contrôleur Qualité Production
WEBHELP (actuelle Concentrix)
2019.01 - 2021.01
Licence - Economie et Gestion
Université Mohamed I
2015.09 - 2018.06